Política de envío

Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante servicio de mensajería, según el destino designado libremente por el USUARIO.

Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Se entiende como envío la entrega de los artículos en el domicilio del USUARIO o en la dirección especificada por el USUARIO durante el proceso de realización del pedido. 

REPOP entrega los pedidos al servicio de mensajería al quinto día hábil desde ingresado el pedido, este tiempo está dispuesto para realización del pedido.

Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximados. En épocas de alto volumen de pedidos estos plazos pueden verse afectados. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, se informará al USUARIO de esa circunstancia y se le dará la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado, siempre que el producto adquirido no hubiera salido del almacén y no se encuentre en reparto.

REPOP no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del bien o producto no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos. En estos casos, REPOP reembolsará el precio de los productos, pero no los gastos de envío correspondientes.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

En el supuesto de que el USUARIO reciba el paquete en mal estado, la recepción deberá firmarse, pero con “reserva” es decir, indicando los desperfectos del embalaje, etc.

Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

En el caso que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, siendo estos directamente descargados del sitio web, REPOP informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga, por ejemplo, para los casos en los que hayan adquirido tarjetas regalo.

El usuario no podrá cancelar un pedido una vez este haya sido confirmado.